Des questions ?
On a les réponses.

Coiffeur-Barber.fr est une marketplace qui crée, héberge et fait vivre le site internet des salons de coiffure et des barbershops : prise de rendez-vous en ligne, présentation du salon, de l'équipe et des tarifs, sans avoir besoin de compétences techniques.

À tout salon de coiffure, barbershop ou institut mêlant les deux, qu'il ait déjà un site (à remplacer) ou aucune présence en ligne aujourd'hui.

Non. La création du site se fait via un simple formulaire, et sa gestion au quotidien (équipe, tarifs, horaires, pages) se fait depuis votre espace client, pensé pour être pris en main en quelques minutes.

Coiffeur-Barber.fr est édité par IK DIGITAL. Le détail est disponible sur notre page à propos et nos mentions légales.

Oui. Un compte client peut posséder plusieurs sites, chacun avec sa propre offre, son propre sous-domaine et son propre abonnement, tous visibles depuis le même tableau de bord.

Oui, tout comme pour un salon 100% féminin ou mixte : les tarifs se déclinent par public (Homme/Femme) et par praticien (coiffeur/barbier), vous n'activez que ce qui correspond à votre activité.

Le site et les fonctionnalités sont strictement identiques sur les trois offres. Seul le nombre de rendez-vous en ligne inclus chaque mois change : c'est le seul critère qui doit guider votre choix.

Chaque réservation confirmée par un client directement depuis votre site compte pour un rendez-vous. Les rendez-vous pris par téléphone ou sur place ne sont pas comptabilisés.

Rien n'est bloqué : votre agenda continue d'accepter des réservations. Le dépassement est simplement facturé au tarif indiqué sur votre offre, ajouté automatiquement à votre facture d'abonnement suivante.

Oui, à tout moment depuis votre espace client (page Abonnement), sans repasser par une nouvelle inscription.

Le changement est proratisé automatiquement par notre prestataire de paiement : vous ne payez que la différence correspondant au temps restant sur votre période en cours.

Le service rendu est identique. La facturation annuelle offre l'équivalent de 2 mois gratuits par rapport à 12 mensualités.

Non, la mise en ligne est incluse dans votre abonnement, sans frais de création supplémentaires.

Les prix des offres d'abonnement sont affichés hors taxes (HT), la TVA étant ajoutée au moment du paiement sécurisé. Le prix du nom de domaine personnalisé est également affiché HT, TVA précisée séparément.

Oui, un champ dédié est disponible sur la page de paiement sécurisé lors de la souscription. Les codes en cours sont communiqués ponctuellement par nos soins.

Créez votre compte, choisissez votre offre, renseignez les informations de votre salon (nom, adresse, sous-domaine), puis finalisez le paiement sécurisé. Le détail complet est sur notre page Comment ça marche.

Votre site est activé automatiquement dès la confirmation du paiement, généralement en quelques secondes.

Oui, depuis votre tableau de bord, le bouton « Créer un nouveau site » relance le parcours de création pour un salon supplémentaire, rattaché au même compte.

Aucune information n'est figée : nom du salon, adresse, téléphone et sous-domaine sont tous modifiables ensuite depuis votre espace client.

Oui, à tout moment, depuis la page « Informations » de la gestion de votre site.

Tout se fait depuis votre espace client, dans la section « Gérer le contenu » de chacun de vos sites : équipe, tarifs, horaires, pages et planning.

Oui, un éditeur de texte simple (mise en forme, listes, liens) est disponible pour les pages Accueil et À propos de votre site.

Depuis l'onglet Équipe : prénom, rôle (coiffeur et/ou barbier) et jours travaillés suffisent pour qu'il apparaisse sur votre site et dans le planning de réservation.

Sur la fiche de chaque membre de l'équipe, vous pouvez ajouter une période de congé (date de début et de fin) : il n'apparaîtra plus disponible à la réservation sur ces dates.

Depuis l'onglet Tarifs : libellé, prix, durée et praticien concerné se modifient en quelques clics, avec effet immédiat sur le site.

Le prix « en ligne » est celui affiché et facturé lors d'une réservation depuis le site ; le prix « sur place » est celui appliqué si le client règle directement au salon — utile si vous pratiquez des tarifs différents selon le canal.

Depuis l'onglet Horaires : un créneau du matin et un de l'après-midi par jour, avec la possibilité de marquer un jour comme fermé en un clic.

Oui, via les « Jours de fermeture exceptionnelle » de l'onglet Horaires : ce jour n'est alors plus proposé à la réservation, sans toucher à vos horaires habituels.

Non, les mises à jour de contenu, d'équipe, de tarifs et d'horaires sont illimitées sur toutes les offres.

Directement depuis votre site, en choisissant une prestation, un créneau disponible et, selon vos réglages, un membre de l'équipe.

Oui, un lien dédié (avec un code d'accès unique) affiche votre planning de la semaine en plein écran, pensé pour être ajouté à l'écran d'accueil de votre téléphone.

Il se génère en un clic depuis l'onglet Planning de votre espace client, sans identifiant ni mot de passe à saisir sur le téléphone : la sécurité repose sur le lien lui-même, qui n'est connu que de vous.

Le lien contient un code long et impossible à deviner. Personne ne peut y accéder sans le connaître, et aucune liste de vos sites n'est exposée publiquement.

Oui, en un clic depuis votre espace client. L'ancien lien cesse alors immédiatement de fonctionner.

Chaque membre actif de votre équipe se voit attribuer automatiquement une couleur, rappelée dans une légende, pour repérer l'activité de chacun en un coup d'œil.

Oui, depuis l'onglet Réservations de votre espace client, en un clic, avec confirmation.

Non, elle s'ajuste automatiquement à vos horaires d'ouverture réels (du plus tôt qu'un jour commence au plus tard qu'un jour se termine), pour ne jamais afficher d'espace inutile.

Chaque site dispose d'une adresse du type monsalon.coiffeur-barber.fr, incluse gratuitement dans toutes les offres et immédiatement fonctionnelle.

Oui, à tout moment depuis la page « Adresse du site » de votre espace client, sous réserve qu'il soit disponible.

Oui. Vous pouvez le faire pointer vers votre site depuis l'espace client, en plus ou à la place du sous-domaine inclus.

30 € HT par an, facturé séparément de votre abonnement, en un seul paiement lors de l'achat.

Si le domaine choisi s'avère indisponible après votre paiement, nous vous recontactons pour en choisir un autre et vous remboursons si besoin.

Oui, le sous-domaine inclus reste actif en secours et peut être remis en avant à tout moment.

Le paiement est géré par Stripe, l'un des prestataires de paiement en ligne les plus utilisés au monde, avec prélèvement automatique selon le cycle choisi (mensuel ou annuel).

Oui. Vos coordonnées bancaires sont saisies directement sur les serveurs sécurisés de Stripe : elles ne transitent jamais par nos propres serveurs et ne sont jamais stockées par nos soins.

Depuis la page « Abonnement » de votre espace client, un accès direct au portail de facturation sécurisé vous permet de télécharger toutes vos factures.

Votre site est temporairement suspendu jusqu'à régularisation. Il vous suffit de mettre à jour votre moyen de paiement depuis le portail de facturation pour le réactiver immédiatement.

Oui, à tout moment, depuis le portail de facturation accessible via la page Abonnement de votre espace client.

Oui, tous nos abonnements sont sans engagement de durée. La résiliation se fait en quelques clics depuis le portail de facturation de votre espace client.

Votre site cesse d'être accessible publiquement à la fin de la période déjà payée. Vos données (équipe, tarifs, contenu) restent conservées un temps en cas de réabonnement.

Contactez notre support : selon le délai écoulé, nous pouvons réactiver votre site avec vos données existantes plutôt que de repartir de zéro.

Via notre formulaire de contact, ou par email directement.

Nous répondons généralement sous 24h ouvrées, avec un traitement prioritaire pour les offres Pro et Signature.